PROVIDENCE, RI –– More than a year after the COVID-19 pandemic emerged, many are still facing difficult and stressful times, including those who for the first time, are struggling to pay their utility bills. To help those customers, National Grid is offering free webinars, entitled “Solutions to Help with Your Energy Bill,” to raise awareness around financial assistance programs that are available to income-eligible customers. Even if they have never qualified before, many customers may now be eligible for this financial assistance.

“These webinars offer our income eligible and vulnerable customers a comprehensive look into our programs and services, at a time when it is needed the most,” said Damaris Dominguez, National Grid’s Lead Customer Advocate in New England. She and her team have helped customers identify assistance solutions that make their energy bill more manageable. “We want you to succeed with whatever you are having an issue with. These free webinars highlight the many assistance programs available and provide a clear way to support our customers during these tough times.”

The webinars, which are hosted by members of National Grid’s customer advocate team, cover a variety of topics, including: Discount Rates, Payment Arrangements, Forgiveness Program, Budget Plans, Ways to Pay, Energy Efficiency and Fuel Assistance Grants. There is no charge for the webinar, but registration is required, and space is limited.

The free webinars are being offered on March 25 in English at 1:30 pm and in Spanish at 4:30 pm. Space is limited, and you must register for the webinars. Links to register are included below.  Customers can also learn about additional bill assistance programs, by going to www.ngrid.com/webinars

Upcoming Financial Assistance Webinars

Thursday, March 25 at 1:30 pm (English) – register here

Thursday, March 25 at 4:30 pm (Spanish) – register here

CONTACTO: Relaciones con los medios, 781-907-3980

PROVIDENCE, RI –– Más de un año después de que surgiera la pandemia de la COVID-19, muchas personas todavía se enfrentan a tiempos difíciles y estresantes, incluidos aquellos que, por primera vez, tienen dificultades para pagar sus facturas de servicios públicos. Para ayudar a esos clientes, National Grid ofrece seminarios web gratuitos llamados "Soluciones para ayudarlo con su factura de energía" para crear conciencia sobre los programas de asistencia financiera disponibles para los clientes elegibles por su nivel de ingresos. Incluso si nunca han reunido los requisitos antes, muchos clientes pueden ser elegibles ahora para recibir esta asistencia financiera.

"Estos seminarios web le ofrecen a nuestros clientes vulnerables y elegibles según sus ingresos una visión completa de nuestros programas y servicios, en el momento en que más se necesitan", dijo Damaris Dominguez, abogada principal del cliente de National Grid en Nueva Inglaterra. Ella y su equipo han ayudado a los clientes a identificar soluciones de asistencia para hacer que sus facturas de energía sea más manejables. "Queremos que tenga éxito con cualquier problema que tenga. Estos seminarios web gratuitos destacan los numerosos programas de asistencia disponibles y proporcionan una forma clara de ayudar a nuestros clientes durante estos tiempos difíciles".

Los seminarios web, que están organizados por miembros del equipo de defensores del cliente de National Grid, cubren una variedad de temas, que incluyen las tarifas de descuento, los acuerdos de pago, el programa de condonación, los planes de presupuesto, las formas de pago, la eficiencia energética y las subvenciones de asistencia para combustible. El seminario web no tiene costo, pero es necesario registrarse y la capacidad es limitada.

Los seminarios web gratuitos se ofrecerán el 25 de marzo en inglés a la 1:30 p. m. y en español a las 4:30 p. m. La capacidad es limitada y se debe registrar para los seminarios web. Los enlaces para registrarse se incluyen a continuación.  Los clientes también pueden obtener información sobre los programas adicionales de asistencia con las facturas en www.ngrid.com/webinars

Próximos seminarios web sobre asistencia financiera

Jueves 25 de marzo a la 1:30 p. m. (inglés) -Regístrese aquí.

Jueves 25 de marzo a las 4:30 p. m. (Español) -Regístrese aquí.

About National Grid

About National Grid: National Grid (NYSE: NGG) is an electricity, natural gas, and clean energy delivery company serving more than 20 million people through our networks in New York, Massachusetts, and Rhode Island. National Grid is transforming our electricity and natural gas networks with smarter, cleaner, and more resilient energy solutions to meet the goal of reducing greenhouse gas emissions.

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